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当院では、診療の質向上と患者さま満足度向上のため、定期的にアンケートを実施しております。  

今回、2025年1月〜6月にかけて実施したアンケート結果を以下にご報告いたします。

アンケート実施の概要

• 実施期間：2025年1月〜6月
• 対象者：外来診療を受けられた患者さま
• 有効回答数：65件
• 回答方法：紙アンケート

患者さまの評価（集計結果）

▶ 診療に関する満足度

大変満足：65%

満足：28%

普通：7%

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▶ スタッフの対応について

• 丁寧：82%
• 普通：18%

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▶ 施設の清潔さ

• とても清潔：76%
• 清潔：20%
• 普通：4%

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患者さまの声（一部抜粋）

「説明がとても丁寧で、安心して診察を受けられました。」
「予約が取りやすく、待ち時間も少なくて助かりました。」
「清潔で落ち着いた雰囲気の院内がとても良かったです。」
「改善してほしい点として、Web予約システムが少し分かりにくかったです。」

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ご意見を受けての当院の取り組み

• Web予約システムのUI改善
• 院内清掃体制の強化（業者による定期清掃頻度アップ）
• 医師からの説明に画像資料を加えてわかりやすく工夫

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今後の取り組み予定

いただいたご意見を真摯に受け止め、以下の取り組みを検討・実施いたします。

• Web予約時に診療内容を事前選択できるように改善
• 年2回のアンケート定期実施と、結果公開の継続

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関連ページへのご案内

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最後に

貴重なご意見をお寄せいただいた皆さまに、心より感謝申し上げます。
今後も地域の皆さまに信頼される医療を目指し、スタッフ一同努力してまいります。